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今天是:
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  主题: 电子阅览室好热
留言内容:
        来电子阅览室自习这几天好热,空调该修了,真的好热。
读者:读者刘 发表于:2018-7-25 16:29:43
图书馆回复:
读者你好!
  对此问题,我们深表歉意!
  电子阅览室空调故障本馆7月23日已报修,但空调售后服务商因东西湖维修的空调太多,一时安排不过来,所以造成这几天电子阅览室炎热。我们会继续催他们尽快修好的。
回复人:Admin, 回复于:2018-7-25 16:40:16
  主题: 回复不满意,不作为。
留言内容:
        首先我对昨天的回复不满意,基本是打官腔,搪塞了事,现在各地图书馆开展了各种人性化服务,一块钱零钱就把读者拒之门外,当时并没有提醒我跟其他读者兑换零钱,或者开展其他救助行为,有空嘻嘻哈哈聊天,就没空真心服务。
读者:东东 发表于:2018-7-25 13:28:50
图书馆回复:
读者你好!
  对此问题无法给出令你满意的解决方法,我们深表歉意。
  馆长很重视你的需求,因此,对于你有关本馆无法使用微信支付、支付宝支付问题,她将亲自与你进行沟通。请你在留言本中告之你的电话(勾选“悄悄话”),本馆领导会亲自与你联系详细解答此问题。
  或你直接致电83891224,馆领导会在线解答此问题。



回复人:Admin, 回复于:2018-7-25 16:32:44
  主题: 请给一点温暖,不要冰冷的规定和面孔。
留言内容:
        我的图书证好久没用了,大热天,很远的路,今天去借书,欠一块三,没有带现金,又不能微信支付,又不能借书,请问能不能换位思考一下,方便一下借书人,图书馆是有温度的地方,大热天能不能不要那么冰冷。愧对纳税人。
读者:东东 发表于:2018-7-24 10:28:27
图书馆回复:
读者您好,关于您提出的问题我馆给予以下回复:
1、按照《湖北省公共图书馆条例》第九条第二款“读者在公共图书馆应当履行下列义务:按规定日期归还所借文献资料,超过规定期限的,按规定交纳滞还费”。
2.本馆图书逾期不还,收取每册0.10元∕天的滞纳金。未交纳滞纳金,系统会自动关闭读者的借书、续借、预约的功能。交清滞纳金后,借书、续借、预约等功能会自动恢复正常。
3.东西湖区图书馆是政府全额拔款的事业单位,单位性质决定了其财务制度方面的限制,图书馆目前无法开通支付宝、微信支付等支付手段。
4.目前武汉市图书馆及各区公共图书馆都面临这一困局:无法实行手机支付功能,只能收取现金。我馆为了方便读者,也进行了多方尝试,最终还是由于财经纪律限制,无法做到手机支付功能。
不便之处,请您谅解。

建议:为了方便,您也可以跟其他读者之间进行手机支付现金兑换等方式。


 再次感谢您为我馆的工作提出宝贵的建议。
回复人:Admin, 回复于:2018-7-24 17:46:15
  主题: 关于初二初三高一此阶段借书规则制度的建议
留言内容:
        尊敬的馆领导:
         您好!感谢多年来为周边文化建设默默无闻的奉献,我就是成千上万收益者的一个,二十多年来一直对贵馆有很深的感情,以后有机会也愿意为贵馆做些事情。
        近日我带00后这一代的同学办理借书证时遇到一个问题,未满16岁的学生不能办理成人证,也就是初二初三高一这些时间段的孩子只能去少儿借阅厅借书。
         我想向贵馆建议灵活使用这个规定,放宽限制到14周岁。对这一阶段的孩子来说,他们的成长是飞快的,他们的思想也远比我们想象的成熟,他们完全可以在成人借阅室读书,他们应该汲取他们想要得到的营养。回想我们那个时候,懵懂少年,正是需要读更多书的时刻,而少儿借阅室的书籍已经容纳不下他们,更适合初一及小学年龄段的孩子。
       希望贵馆考虑我的建议,以人为本,功在千秋
读者:胡子都 发表于:2018-7-19 12:07:09
图书馆回复:
读者您好!
   针对你反映的问题,我馆在7月19日(周四)下午专门召开了馆务会议,重点研究了此问题。现将你的问题解答如下:
  本馆办理读者证细则修订后如下:

1. 本馆读者证分为:普通读者证、少儿读者证。
    (1). 普通读者证(成人):
        ①. 16周岁以上读者持本人二代身份证,办理普通读者证。
        ②. 16周岁以下未成年人如需办理普通读者证,需由监护人持户口簿(监护人须出示本人身份证 )并签订承担责任书办理普通读者证,监护人须为子女的行为承担责任。

    (2). 少儿借书证
       16周年以下未成年人持本人二代身份证、户口或社保卡由监护人陪同,办理少儿读者证。

2. 补充说明
   关于14周岁至15周岁未成年人办理普通读者证,由于普通读者证借阅图书种类、范围较广,有部分图书(例如:言情小说 、爱情小说、玄幻小说等)是不适合未成年人阅读的,但每位家长对于未成年人图书阅读范围、阅读内容持有的态度不同,由此本次馆务会议研究决定:此年龄段的未成年人办理普通读者证时需由监护人代为办理,并签订承担责任书,监护人须为子女的行为承担责任。
 我们更希望家长自己办理普通读者证,帮助青少年筛选后借阅一些适合自己孩子阅读的书籍 。

※监护人可关注东西湖区图书馆微信公众号,绑定读者证号,可实时关注自己的孩子借阅了哪些书籍。

 再次感谢您为我馆的工作提出宝贵的建议。

附:办证须知(http://www.dxhlib.org.cn/zlcg_view.asp?id=126)
回复人:Admin, 回复于:2018-7-20 16:56:22
  主题: 《一带一路百城记》和《图说海洋》两套书馆里有吗?
留言内容:


^-^ 此条留言只有管理员才可以看哦 ^-^


读者:石杨 发表于:2018-7-17 9:35:45
图书馆回复:
读者您好,经查,《一带一路百城记》、《图说海洋系列丛书》(套装共6本)在本馆及武汉地区公共图书馆中没有入藏。我们会将这二套图书推荐到采编部门进行采购。
回复人:Admin, 回复于:2018-7-17 15:28:31
  主题: 放假安排
留言内容:


^-^ 此条留言只有管理员才可以看哦 ^-^


读者:张心宇 发表于:2018-6-17 12:31:10
图书馆回复:
端午节期间图书馆照常开放,具体时间安排请关注本馆微信公众号“dxhtsg”
回复人:Admin, 回复于:2018-6-19 8:16:10
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